Gestión de la Calidad en Salud: Las Tecnologias de Información y Comunicación como Estratégias de Cooperación

Pedro Sá Moreira
Universidad de Alicante
Spain

Joaquín Urís Selles
Universidad de Alicante
Spain

Paula Lobato Faria
Escola Nacional de Saúde Pública
Portugal

Abstract:
Introducción: La Gestión de la Calidad se ha convertido en el paradigma más importante en el contexto global de las organizaciones de salud, al mismo tiempo que, el nuevo paradigma de la gestión del conocimiento gana valor en la era de la revolución tecnológica y cultural como consecuencia de que el conocimiento se ha convertido en el principal factor de globalización e interdependencia. Las TIC (Tecnologías de Información y Comunicación), como herramienta y elemento dinamizador de estrategias, puede ser aplicado al prisma de la cooperación en salud, específicamente entre España- Portugal.
La presente investigación está enmarcada en el Programa de Doctorado en Salud Pública de la Universidad de Alicante y articulada con la Escuela Nacional de Salud Publica-Universidad Nova de Lisboa.

Objetivo: Identificar estrategias y propuestas de cooperación en la gestión de la calidad, al nivel ibérico (España-Portugal), a través de las Tecnologías de Información y Comunicación en el sector sanitario, mediante la revisión bibliográfica de la producción científica, técnica y académica sobre gestión de la calidad en salud.

Material y Método: Estudio descriptivo transversal de los resultados de las búsquedas bibliográficas efectuadas en diversas bases de datos y consulta de opinión de expertos, en el contexto de la Península Ibérica.

Resultados: Se han encontrado 308 artículos relevantes relacionados con la gestión de la calidad. En estos artículos se han identificado 22 referencias a las TIC. La consulta de opinión con expertos ha permitido orientar la búsqueda de documentación pertinente, identificar posibles estrategias de cooperación y fomentar ideas clave en la estructura, diseño e implementación de una estrategia concreta, denominada como repositorio documental de calidad en salud (RDCS).

Conclusión: Los resultados permiten identificar la evolución de la gestión de la calidad en los dos países. Esto permite elaborar posibles estrategias de cooperación apoyadas en las TIC. Las limitaciones, ayudan a considerar puntos de orientación en un próximo estudio y a considerar la promoción de arterias de colaboración entre entidades científicas, académicas y técnicas.