La importancia de los Sistemas de Información de Marketing

Alvaro Gómez Vieites
Escuela de Negocios Caixanova
Spain

Carlos Suárez Rey
Escuela de Negocios Caixanova
Spain

Abstract:
La implantación de un eficaz Sistema de Información de Marketing, que permita priorizar y seleccionar las actuaciones, optimizando el esfuerzo comercial en función de la importancia y la clasificación de los clientes de la empresa, constituye un elemento fundamental para poder mejorar los resultados económicos y la relación con los propios clientes, en especial con aquellos que sean más rentables y valiosos para la organización en el largo plazo. En este artículo se analiza la importancia que adquieren este tipo de Sistemas de Información en el nuevo contexto socioeconómico, y se presentan algunas recomendaciones para lograr su correcta implantación en una empresa